scoli de management

Y-Negocios

2022

Vă explicăm ce sunt școlile de management și caracteristicile celor empirice, științifice, clasice și nu numai.

Școlile administrative caută să eficientizeze administrația.

Ce sunt școlile administrative?

Școlile de administrație sau școlile administrative sunt diferitele abordări empirice și teoretice care există în jurul management. Fiecare are un mod specific de a concepe și de a aplica științele administrative în lumea reală, în general rezultatul reflecțiilor fondatorilor săi, care tind să fie psihologi, ingineri, economiști și, bineînțeles, administratori.

De fapt, nu există un consens strict în ceea ce privește natura administrației sau metodele sale ideale, așa că diferitele școli au susținătorii și detractorii lor, cu puncte pro și contra. Cu toate acestea, toate școlile urmăresc exact același lucru: să găsească formularea ideală a faptului administrativ, care să permită perfecționarea și eficientizarea acestuia.

Principalele școli administrative cunoscute sunt enumerate mai jos.

Școala empirică

Această școală își trage numele de la doctrină filozofic al empirism, care susține că experienţă este cel mai bun mod -dacă nu singurul mod valid- de a obține cunoștințe și de a lua astfel cele mai bune decizii.

În consecință, cei mai buni administratori sunt cei care sunt formați prin trecerea în revistă a experiențelor trecute, cu scopul de a găsi modele generale, factori decisivi și, în general, indicații valabile pentru a întreprinde proiecte administrative curente.

Așadar, școala empirică acordă puțină valoare principiilor administrative, întrucât preferă ca concluziile sale să provină din analiza experienței petrecute și nu ca acestea să fie formulate a priori.

Criticii săi, în acest sens, susțin că două experiențe administrative nu vor fi niciodată atât de asemănătoare încât să-și repete toate elementele și să poată aplica soluții identice. Din acest motiv, este esențial să aveți un teorii și abordări teoretice, nu doar analiză practică.

Unul dintre marii teoreticieni empiric ai administrației a fost germano-americanul Ernest Dale (1917-1996), unul dintre gânditorii care au contribuit cel mai mult la administrație și management în secolul XX.

scoala stiintifica

Școala științifică urmărește să maximizeze producția și să îmbunătățească eficiența.

Școala științifică de administrație s-a născut la sfârșitul secolului al XIX-lea, când inginerii și industriașii au început să fie interesați de modele administrative care să le permită îmbunătățirea producției.

moștenitoarea spiritului pozitivist La începutul secolului al XX-lea, această școală a aspirat să studieze administrația dintr-un punct de vedere verificabil, obiectiv, științific, care să-și găsească regulile universale, așa cum se întâmplă cu Științe exacte. De cele mai multe ori, a implicat găsirea unor formule pentru a maximiza producția și a îmbunătăți productivitatea. eficienţă de la muncitori.

Fondatorul acestui curent a fost americanul Frederick W. Taylor (1856-1915), a cărui lucrare scrisă s-a învârtit în jurul organizării științifice a muncii, în cărți precum managementul magazinului din 1903 sau Principii de management științific din 1911. În aceste lucrări, Taylor a revoluționat conceptul tradițional de management, atribuind administratorilor o cotă mai mare de responsabilitate în producție.

Pe de altă parte, Taylor a împărtășit anumite prejudecăți sociale în jurul clasa muncitoare, pe care îl considera în mod inerent leneș.Din acest motiv, a aspirat să măsoare și să controleze detalii precum numărul de mișcări a muncitor trebuia să facă pentru a-și menține producția la maximum, de parcă ar fi fost roboți.

Criticii școlii științifice subliniază pe bună dreptate rigiditatea postulatelor sale și aspirația ei, tipică vremii, de a înțelege procesul de producție ca o simplă chestiune de angrenaje care trebuie controlate, fără a ține cont de factorii subiectivi sau psihologici ai procesului. a lucrat.

Dinamica propusă de această școală a ajuns să-l înstrăineze pe angajat de sarcina monotonă și repetitivă pe care o făcea, care aduce cu sine cantități semnificative de frustrare și disconfort.

scoala clasica

Cunoscută și sub denumirea de școala „operațională” sau „the proces administrativ”, acest curent consideră că în toate evenimentele administrative, oricât de diferite ar fi acestea, pot fi identificate mai mult sau mai puțin aceleași. funcții și deci aplică anumite principii universale.

Prin urmare, sarcina administratorului trebuie să fie identificarea acestor funcții și adaptarea lor la anumite modele ideale, pentru care el clasifică funcțiile astfel:

  • Funcții tehnice, care au legătură cu dinamica producției de mărfuri;
  • Funcții comerciale, care au legătură cu operațiunile de schimb (cumpărare, vânzare și schimb) de produse;
  • Funcții financiare, care au legătură cu obținerea și aplicarea resurse financiare;
  • Functiile contabile, care au legatura cu inventarele, solduri și statistici de funcționare a sistemului productiv;
  • Funcții de securitate, care au de-a face cu protecția bunurilor și a persoanelor pentru a le păstra utilitatea pentru viitor. proces productiv;
  • Funcțiile administrative, înțelese ca un amestec de anticipare, organizare, coordonare și control, toate în mâinile administratorilor.

Fondatorul acestei școli a fost francezul Henry Fayol (1841-1925), motiv pentru care este adesea numită Fayolism. În ea Administratie industriala si generala În 1916, Fayol explică că administrația este la fel de veche ca omenirea însăși, dar că evoluțiile moderne ne obligă să ne gândim la ea dintr-un punct de vedere mai tehnic și mai specializat.

Astfel, Fayol a creat primul model de proces administrativ, care a servit drept bază pentru multe altele născute mai târziu, în care numărul de funcții avute în vedere a variat și și-a schimbat denumirea, dar întotdeauna fiind de acord că funcția administrativă supremă este controlul.

Şcoala uman-relaţionalistă

Școala relațiilor umane rupe de opiniile de până acum, deoarece se concentrează pe elementul uman al proceselor administrative, subliniind că a trata oamenii nu este același lucru cu a face față proceselor automate.

Această școală s-a născut din studiile psihologului australian Elton Mayo (1880-1949) în Statele Unite, care a căutat să înțeleagă absenteismul, dezertarea și scăderea productivitate multora Afaceri. Astfel, el a demonstrat că este imposibil să ne așteptăm angajament și colaborare din partea lucrătorilor dacă aceștia sunt înstrăinați de procesul de producție în sine, mai ales dacă nu sunt ascultați sau luați în considerare.

Mayo a efectuat patru studii diferite:

  • Prima a fost între 1923 și 1924 într-o fabrică de textile din Philadelphia, unde munca monotonă și istovitoare a provocat dezertări continue în rândul muncitorilor. Mayo a propus creșterea perioadelor de odihnă și a convins conducerea să permită lucrătorilor să își organizeze singuri perioadele de odihnă. Deși au fost de acord fără tragere de inimă, surpriza a fost scăderea rapidă a uzării și creșterea imediată a productivității.
  • Al doilea a fost în 1927 la Western Electric Company din Chicago, o companie care trebuia să crească productivitatea muncitorilor săi extrem de nemotivați. Experimentul, inițial, a constat în modificarea condițiilor fizice de lucru ale acestora, pentru care s-a creat un grup de control și un grup experimental: dar deși al doilea a avut mult mai mult succes decât primul, motivele au ajuns să nu depindă de modificarea fizică a mediului. , ci a schimbării în tratamentul pe care oamenii de știință ai studiului l-au dat muncitorilor: simțindu-se utili și luați în considerare, lucrătorii au fost mult mai motivați la teste decât în ​​locurile de muncă obișnuite. Acest lucru a respins punctul de vedere tradițional conform căruia singurul lucru care motivează muncitorul este promisiunea de bani de la salariu.
  • Al treilea și al patrulea studiu au fost efectuate în timpul celui de-al Doilea Război Mondial și au avut de-a face cu absenteismul în companiile industriale. Dar acestea au fost mult mai ușor de rezolvat datorită celor două experiențe anterioare pe care le avea echipa Mayo, verificând astfel efectele concluziilor anterioare în noi medii de lucru.

Școala structuralistă

Cunoscută și sub denumirea de „școala sistemului social”, propune o abordare sociologic administrație, moștenitor în special al cărților sociologului german Max Weber.

Abordarea structuralistă vede administrația ca o dinamică integrată în sistemul social, adică în tot felul de organizații externe și social media de la care primește o influență semnificativă. Prin urmare, se propune în primul rând înțelegerea evoluției istorice a societăţilor și principalele sale tipuri de organizații, pentru a înțelege impactul pe care sosirea Revolutia industriala.

Un impact care ar putea fi urmărit nu doar în organizațiile productive, ci și în cele comerciale, politice, sociale, educaționale etc., și care duce la identificarea anumitor „structurilor” în toate formele de organizare umană, cum ar fi:

  • Structura funcțională, care se referă la diviziunea muncii în poziții și delimitări specifice, adică fiecare poziție sau treaptă a structurii corespunde unui comportament așteptat.
  • Structura de autoritate, care se referă la lanțul de comandă, adică împărțirea dintre cei care comandă și cei care se supun, sau cei care supraveghează și cei care acționează. Această autoritate poate fi dată prin obicei, prin carisma, prin distincție onorifică etc.
  • Structura comunicatii, care se referă la instanțe de control al informațiilor, care pot curge orizontal (între egali) sau vertical (conform structurii de autoritate). În plus, comunicarea poate fi în formă scrisă, orală sau grafică.

Studierea acestor structuri și a altor structuri permite formalizarea sau birocratizarea organizării administrative, adică aplicarea regulilor și măsurilor de Control care permit repetarea unor procese determinate în termeni mai mult sau mai puţin identici.

Prin urmare, rolul managementului constă în înțelegerea acestor structuri și gestionarea birocraţie pentru a permite părere in procesul de productie.

Școala uman-comportamentală

Denumită și „școală de comportament uman” sau „neo-uman-relaționalistă”, a adus cu sine o nouă abordare a studiului administrației din perspectivă umană, deși abordând-o dintr-o perspectivă mai largă decât școlile anterioare.

De fapt, această școală revendică experiențele lui Elton Mayo, deși în realitate principalii ei exponenți au fost germanul Kurt Lewin (1890-1947) și americanul Douglas McGregor (1906-1964).

Lewin a fost unul dintre pionierii psihologiei sociale experimentale, psihologiei organizaționale și psihologiei aplicate, considerat unul dintre cei „Patru Mari” ai psihologiei Gestalt germane.Contribuția sa la școală a fost fundamentală, prin studiul dinamic al grupurilor mici, în care a evidențiat virtuțile integrării și participării lucrătorilor în procesul de producție.

La rândul său, McGregor și-a publicat în 1960 cartea Aspectul uman al companiilor, în care a propus două abordări diferite pentru gestionarea personalului în scopuri productive:

  • „Teoria X”, cea mai tradițională și mai puțin eficientă abordare, care înțelege angajatul ca pe un individ refuzat de muncă a cărui singură motivație de muncă este să primească bani din salariu.
  • „Teoria Y”, abordarea care a luat în considerare constatările psihologie modern comparativ cu motivare și de aceea propune o schimbare a modului de acționare a administratorilor.

Această schimbare are legătură cu autoritatea: McGregor propune că aceasta este doar una dintre formele de influență dintre manager și angajat, cea mai coercitivă și cea care întâmpină cea mai mare rezistență și, prin urmare, ar trebui folosită doar atunci când confruntarea este inevitabil. .sau când sunteți dispus să concediați angajatul.

În schimb, McGregor propune ca managerii să caute să-și motiveze angajații, ținând cont de diferitele niveluri de satisfacție ale celebrului Piramida lui Abraham Maslow.

Astfel, simpla satisfacere a treptelor de bază ale piramidei va implica un angajament la fel de elementar din partea angajatului, în timp ce rate mai mari de satisfacție personală și autorealizare vor aduce o motivație semnificativ mai mare din partea lucrătorului. Pentru a face acest lucru, McGregor propune:

  • Integrarea obiectivelor companiei și a nevoilor și aspirațiilor individuale ale lucrătorilor;
  • Participarea crescută a lucrătorilor la luarea deciziilor și stabilirea obiectivelor;
  • Dezvoltarea autocontrolului și a autogestionării angajaților în atingerea obiectivelor acestora;
  • Promovați camaraderia și sensibilitatea în rândul grupului de lucrători.

scoala de matematica

Numit și „școală cuantică” sau „teorie decizională”, acest curent își concentrează interesul pe studiul procesului decizional în cadrul unei organizații sociale, acordând mai puțină atenție restului aspectelor.

Această școală a fost propusă de specialiști de la matematică si economie precum economistul și politologul american Herbert A. Simon (1916-2001) sau compatriotul său James Gary March (1928-2018), expert în teorii organizaționale.

Potrivit acestei școli, lucrul important despre management este înțelegerea completă a dinamicii de luare a deciziilor, care implică în esență trei puncte:

  • Definirea problemei, care constă în identificarea inconvenientelor de rezolvat și a nevoilor existente, precum și a elementelor constitutive ale acestora.
  • Analiza alternativelor, care constă în căutarea căilor de acțiune pentru rezolvarea problemei, încercând să anticipeze eventualele dezavantaje ale fiecăreia.
  • Alegerea celei mai bune soluții, care constă în cercetare operațională, adică implementarea unei metode de a alege prin intermediul metodă științifică cea mai bună alternativă. Aceasta din urmă este tocmai ceea ce acești autori numesc „știința managementului”.

Studiul luării deciziilor și al problemelor de decizie a dat naștere unei teorii (Decisional Theory) care nu se aplică doar domeniului administrației, ci și multor alte domenii ale efortului uman.

teoria sistemelor

Poate cea mai contemporană dintre școlile administrative este cea care își propune să înțeleagă faptul administrativ ca a sistem, adică o regiune a universului care poate fi izolată și studiată în elementele sale și funcționarea internă, făcând abstracție de restul.

Deși această teorie provine din biologie, nu se aplică doar acestui domeniu de cunoaștere, ci practic oricărui altul: de la corpul uman la sistemele termodinamice ale fizic și chiar studiul cultural.

Când ne gândim la sisteme, pornim de la patru principii fundamentale:

  • Fiecare sistem conține elemente (subsisteme) care funcționează într-o manieră interconectată și care, la rândul lor, pot fi înțelese ca sisteme în sine. Prin urmare, sistemul inițial este la rândul său un subsistem al unuia mai mare și mai larg. Pentru a studia un sistem, atunci trebuie să-i alegem limitele ierarhice.
  • Fiecare sistem avansează către un obiectiv specific, la care contribuie părțile sale respective. Fără un astfel de scop, sistemul și-ar pierde sensul și, prin urmare, și părțile sale respective. Iar în situația în care vreuna dintre ele nu îndeplinea nicio funcție în acest sens, se putea dispensa perfect fără a le afecta pe celelalte.
  • Fiecare sistem este complex, în sensul că introducerea unei modificări doar în una dintre componentele sale va aduce o schimbare mai mare a întregului sistem și a celorlalte elemente care îl însoțesc.
  • Comportamentul oricărui sistem depinde de comportamentul respectiv al fiecăreia dintre părțile sale, dar și de interrelația corectă dintre acestea.

Impactul acestei teorii în lumea administrativă a fost imens și a dus la formularea de noi modele matematice de management și noi modele de gestionare a datelor, care nu numai că au profitat de calculatoare moderne, dar permit construirea unei perspective administrative care să se adapteze fiecărui caz în cauză.

!-- GDPR -->