luarea deciziilor

Psihologie

2022

Vă explicăm ce este luarea deciziilor și care sunt pașii acestui proces. De asemenea, caracteristici și importanță.

Luarea deciziilor urmărește rezolvarea conflictelor care apar.

Ce este luarea deciziilor?

Luarea deciziilor este un proces prin care trec oamenii. persoane când trebuie să aleagă între diferite opțiuni. Fiecare individ se confrunta zilnic cu situatii in care trebuie sa aleaga ceva, iar acea decizie nu este intotdeauna simpla. The proces de luare a deciziilor este activată atunci când sunt prezentate conflicte în diverse domenii ale vieții la care trebuie să găsești cea mai bună soluție posibilă.

În domeniulconduce iar psihicul uman aceasta este o problemă fundamentală, deoarece oamenii nu răspund în același mod la o situație problematică din cauza diferitelor elemente precum structura din personalitate, dezvoltare, maturitate iar stadiul de viaţă unde ești.

Vezi si:Gândire critică

Procesul de luare a deciziilor

Când se confruntă cu o situație de rezolvat, este important ca persoana să urmeze anumiți pași:

  • Definiținecazuri. Analiză a situației cu care te confrunți.
  • Detectează posibilele alternative. Definirea și recunoașterea combinațiilor de acțiuni care pot fi întreprinse.
  • Anticipați rezultatele. Asocierea și depistarea posibilelor consecințe ale fiecăreia dintre alternative și studiul context în care se duc la îndeplinire decizia.
  • Alegeți o alternativă. Alegerea oricăreia dintre opțiuni.
  • Control. Monitorizați rezultatele opțiunii alese, trebuie să fiți responsabil și să aveți un atitudine participativ în proces.
  • Evaluare. Analiza avantajelor si dezavantajelor deciziei luate, acest pas este esential pentru învăţare și luarea deciziilor viitoare.

Tipuri de luare a deciziilor

Procesul de luare a deciziilor are loc periodic și constant în viața unui individ. De multe ori răspunde la conflicte care apar zilnic, iar altele sunt ocazionale; unele apar în sfera privată, iar altele în interior Afaceri sau organizatii.

În funcție de diferitele caracteristici, procesul decizional poate fi:

  • Raţional. Proces în care alternativele posibile sunt analizate folosind un raționament bazat pe surse și dovezi verificabile.
  • Intuitiv. Proces în care individul ia în considerare intuiţie si experienţă personalului să apeleze la una dintre alternative.
  • Personal. Procesul decizional al unui individ în sfera privată.
  • Rutină. Proces pe care un individ sau un grup îl efectuează periodic, sunt de obicei situații care nu rezistă mult la analize sau tratează probleme complexe.
  • De urgență. Proces prin care trece un individ sau un grup pentru a lua o decizie în fața unei situații noi și excepționale.
  • Din grup. Proces care se desfășoară în comun între membrii unui grup în care predomină consensul și se ia alternativa care generează cea mai mare aderență.
  • Individual. Proces pe care o persoană îl execută în mod autonom într-un context precum o organizație sau o companie.
  • organizatoric. Proces derulat de una sau mai multe persoane care sunt membre ale unei organizații pentru a lua o decizie care afectează viitorul instituției.

Caracteristici decizionale

  • Claritate. Se referă la importanța de a fi clar cu privire la obiectiv de realizat în proces şi situaţia de rezolvat.
  • Impact. Se referă la consecințele pe care le poate aduce fiecare dintre alternativele de a alege. Este important de reținut că toate opțiunile vor avea consecințe, așa că trebuie aleasă alternativa care generează cel mai favorabil impact.
  • Periodicitate. Se referă la regularitatea cu care indivizii sau grupurile iau decizii, există unele decizii care sunt zilnice, iar altele care apar la o anumită perioadă de timp care pot fi aleatorii sau determinate.
  • Actori. Se referă la indivizii care fac parte din procesul de luare a deciziilor, care pot fi luate individual sau în grup, după caz.
  • Reversibilitate. Se referă la dacă este sau nu posibil să revenim în alegerea unei alternative. Cu cât consecințele oricăreia dintre alternativele de ales sunt mai ireversibile, cu atât mai multă atenție trebuie acordată procesului de decizie.

Componentele luării deciziilor

Preferința este tendința de a lua o alternativă și nu alta.

Pentru a rezolva o problemă sunt necesare anumite elemente care sunt importante pentru a găsi un rezultat inițial, pentru a învăța și îmbunătăți rezolvarea problemelor și pentru a detecta propriile instrumente (competențe).

  • Decizie. Combinații posibile care includ atât acțiunile de realizat, cât și situațiile.
  • Rezultat. Situații ipotetice care ar avea loc dacă s-ar lua una sau alta dintre deciziile menționate anterior.
  • Consecinţă. Evaluare bazată pe subiectivitate.
  • Incertitudine. Încredere în fața necunoscutului, mai ales când nu ai experiență într-o anumită problemă.
  • Preferințe. Tendința de a lua o alternativă și nu alta este condiționată de experiență.
  • Luarea deciziilor. Acțiune de decizie.
  • Hotărâre. Evaluare.

Luarea deciziilor într-o companie

Luarea deciziilor este unul dintre procesele cheie din mediul de afaceri și organizații. Acest lucru se datorează faptului că consecințele deciziilor pot avea un impact direct asupra structura sau profiturile unei companii.

Cele mai importante decizii sunt de obicei în mâinile managementului de vârf, care alege o alternativă pe baza informație disponibil, cunoştinţe în materie și experiență personală sau companie.

The competență iar cererile pieţei duc la continuu inovaţie companiilor, care trebuie să ia decizii strategice care să le îmbunătățească reputația. Deciziile trebuie să fie eficiente și agile și trebuie să reducă pe cât posibil marja de eroare, întrucât o decizie luată la momentul nepotrivit sau o analiză proastă a contextului poate avea consecințe ireversibile pentru companie.

Studiul contextului este cheia în procesul decizional, aceeași decizie poate fi sau nu oportună în funcție de fiecare caz specific. De aceea este important să nu te bazezi doar pe intuiție și experiențe trecute, ci să cunoști și să înveți despre impactul pe care decizia îl are asupra stării actuale a companiei și a pieței.

Importanța luării deciziilor

Luarea deciziilor este unul dintre cele mai importante procese din viața unei ființe umane, deoarece tocmai prin alegerile făcute individul își marchează drumul personal și profesional. Pentru aceasta, este indicat să se definească obiective clare pe care să se bazeze deciziile zilnice și să recunoască care este cea mai eficientă modalitate de a desfășura procesul decizional.

Deoarece există diferite moduri de a face față acestui proces, care în unele cazuri poate duce la blocaj sau indecizie, acestea au fost elaboratetehnici și instrumente care îi ajută pe indivizi să dezvolte și să împuternicească procesul decizional. Trebuie lucrat la teama de eroare, toleranta fata de frustrare si incertitudine si la recunoasterea dorintei de a atinge scopurile personale sau profesionale propuse.

Ce face procesul de luare a deciziilor dificil?

Există caracteristici individuale sau de grup care împiedică procesele de luare a deciziilor, printre cele mai semnificative sunt:

  • Disonanță cognitivă. Apare atunci când ceea ce vrei să faci și ceea ce faci nu coincid.
  • Efect de halou. Apare atunci când umbra altor experiențe face ca aceasta să fie dedusă greșit, asumând și anticipând în grabă o decizie.
  • Gândirea de grup. Apare atunci când un grup de oameni decide pentru alții, în ciuda faptului că aceștia din urmă sunt în dezacord. Nu există un consens de grup în luarea deciziilor, ci frica, teama de a greși, teama de respingere sau de interogare în grup.
  • Adaptare hedonistă. Apare atunci când individul este cufundat într-o stare de bine și de plăcere care nu-i permite să se relaționeze corespunzător cu conflictul.
  • Prejudecata de confirmare. Se întâmplă când nu ai suficient flexibilitate cognitive ca să modifice unele convingeri când este necesar. Acest lucru face ca aceleași greșeli să fie făcute prin continuarea menținerii aceleiași poziții pe un subiect prin respingerea noului conținut.
  • părtinire de autoritate. Apare atunci când urmezi orbește ceea ce își propun experții, fără a ține cont de propriile dorințe.
!-- GDPR -->