Vă explicăm ce este feedback-ul, semnificația acestuia și în ce constă feedback-ul pozitiv. De asemenea, ce este feedback negativ și exemple.
Ce estepărere?
Termenulpărere vine din engleză și este echivalent cu cuvântulpărere. De obicei este folosit ca sinonim răspuns, reacție sau întoarcere, dorind să facem aluzie la opinia, evaluarea sau critica pe care ni le oferă un interlocutor în fața unui stimul din partea noastră.
În teoria comunicării, feedback-ul constituie o parte importantă care garantează continuitatea proces comunicativ, deoarece alternează emițătorul și receptorul, permițând fiecăruia să ocupe poziția opusă. Acest lucru este valabil și pentru alte tipuri de comunicare, cum ar fi electronice sau computerizate.
În același timp, este cunoscut capărere auditive sauefectLarsen la un fenomen auditiv care apare atunci când există feedback direct între o intrare audio (cum ar fi un microfon) și o ieșire a aceluiași semnal (cum ar fi un difuzor).
Efectul produs are o frecvență astfel încât este perceput de urechile noastre ca un țiuit enervant și adesea dureros, în funcție de nivelul de volum angajat. Acest lucru se datorează faptului că semnalul sonor este mărit, difuzat, preluat, mărit din nou și așa mai departe.
O altă utilizare a termenuluipărere are de-a face cu anumite metode sisteme de control, în care rezultatul obţinut printr-un proces este reintrodus în sistem, fie ca modalitate de evaluare a rezultatului, optimizare a comportamentului acestuia, fie pentru a face modificări.
Feedback pozitiv
În termeni comunicativi, se vorbește desprepărere pozitiv atunci când interlocutorii unei comunicări (o expoziție, o demonstrație, o prezentare etc.) oferă un feedback care contribuie la îmbunătățirea procesului sau chiar oferă posibile soluții pentru optimizarea acestuia.
Pe de altă parte, în termeni mai tehnici (a sistemelor), vorbim de feedback pozitiv atunci când feedback-ul unui sistem îl face să crească sau să evolueze către noi stări de echilibru.
Feedback negativ
În timp ce ceea ce este pozitiv și negativ depinde adesea de punctul tău de vedere, este adesea considerat capărere Negativ in comunicare la comentariile dezaprobatoare sau criticile sterile, adica la respingerea interlocutorilor fata de lucrul expus.
Din punct de vedere tehnic, pe de altă parte,părere Negativ este cel care împinge sistemul spre un echilibru punctual, adică unul conservator sau care reglează acțiunile, contracarează posibila creștere. În funcție de ocazii, feedback-ul negativ poate fi la fel sau mai de dorit decât pozitiv.
Exemple de feedback
Câteva exemple posibile de feedback sunt:
- În management a companiilor. Când un departament al organizare expune altora performanța dvs., planurile dvs. de viitor sau indicii dvs productivitate, publicul le poate oferi feedback pozitiv sau negativ în funcție de evaluarea performanței lor sau de planurile oferite în cadrul expoziției.
- În Comunicare verbala. Când două persoane vorbesc la telefon și există un fel de interferență sau zgomot, unul dintre ei îl poate întreba pe celălalt dacă îl aude, iar celălalt răspunde da; atunci vor avea feedback în așa fel încât să poată iniția o comunicare fluentă.
- În retele sociale. Una dintre marile virtuți ale acestor noi tehnologii 2.0 in Internet, este posibilitatea ca fiecare acțiune întreprinsă de către Afaceri (o promovare, o schimbare de design, un apel etc.) dvs utilizatorii Publicul țintă are o opinie, este de acord sau nu și oferă companiei feedback valoros pentru a afla dacă ia sau nu deciziile corecte.