- Ce este feedback-ul?
- Feedback în comunicare
- Feedback într-un sistem
- Feedback în procesul administrativ
- Feedback pozitiv și negativ
Vă explicăm ce este feedback-ul și semnificațiile acestuia în diferite domenii. De asemenea, ce este feedback-ul pozitiv și negativ.
Ce este feedback-ul?
Se înțelege prin feedback sau feedback (uneoripărere, un împrumut din engleză) un mecanism prin care un proces de ieșire dintr-un sistem este direcționat înapoi către acesta proces intrare, continuându-și astfel funcționarea sau creând o buclă (buclă).
Se poate vorbi despre feedback în multe contexte și cu privire la diferite abordări sistemice, fie în inginerie, arhitectură, cel economie, cel biologie, cel management si Științe ale comunicării, printre altele. Poate apărea ca un fenomen dorit sau accidental, cu consecințe pozitive sau dăunătoare, în funcție de contextul său.
De exemplu, feedback-ul în contextul operațiunilor militare este esențial, deoarece permite ajustarea dinamicii controlului acestora. Un avion bombardier, de exemplu, execută o misiune în contact constant cu baza sa, care îi asigură informație necesare succesului. Aeronava, la rândul ei, returnează informațiile pe măsură ce misiunea avansează, actualizând informațiile printr-o buclă care va fi apoi furnizată din nou.
Feedback în comunicare
În procesele de comunicare, feedback-ul are loc atunci când emițătorul și receptorul își schimbă momentan locurile, permițându-i acestuia să știe în ce mod (și dacă) este primit și, prin urmare, dacă trebuie să continue comunicarea. comunicare.
Un exemplu clar în acest sens sunt micile enunțuri fatice pe care le emitem atunci când vorbim la telefon, care nu au nicio semnificație ca atare, dar indică celeilalte persoane că le urmăm. vorbire și poți continua.
Feedback într-un sistem
În teoria generală a sistemelor, feedback-ul constă în procesul prin care orice sistem (a familie, A Afaceri, A calculator, etc.) colectează informații privind funcționarea sa: fie procese interne, fie externe în care afectează mediul înconjurător.
În ambele cazuri, sistemul își poate ajusta, focaliza sau determina acțiunile viitoare, astfel încât feedback-ul să fie o formă de mecanism de feedback.Control.
Feedback în procesul administrativ
În management, ce este ştiinţă care studiază modalitatea ideală de control al resurselor sistemelor umane, feedback-ul permite existența unor instanțe de control: etape ale procesului de producție în care un departament primește profituri cu privire la operațiunile sale de la alții, sau în care ridică conducerea observatii care decurg din propria sa operare, ca modalitate de reinjectare a informatiei in sistemul propriu-zis. Apoi managementul poate lua decizii informate.
Feedback pozitiv și negativ
Vorbim de feedback pozitiv și negativ, pentru a ne referi la reinjectarea în sistem a informațiilor care provoacă, respectiv, efecte de acumulare sau de creștere (pozitive) sau de scădere și scădere (negativă) în input.
Aceasta nu se referă la comoditatea sau nu a rezultatului feedback-ului, ci la efectul acestuia asupra întregului sistem: în acest fel se determină tendința de echilibru a sistemului în cauză.