• Ce este comunicarea în organizații?
• Importanța comunicării în organizații
• Tipuri de comunicare în organizații
• Funcții de comunicare în organizații
• Elemente de comunicare în organizații

Vă explicăm ce este comunicarea în organizații, importanța și clasificarea acesteia. Funcțiile pe care le îndeplinește și elementele.

Comunicarea organizațională este condusă de departamentul de Resurse Umane.

Ce este comunicarea în organizații?

Comunicarea în organizații are de-a face cu diseminarea mesajelor pentru a transmite, în interior, realizările și cerințele membrilor care o alcătuiesc. Deși comunică și ușile din exterior și, în acest caz, servește astfel încât societate stiu si care sunt misiuni, viziuni Y obiective a oricărei organizaţii.

În general, responsabilul cu comunicarea organizațională este departamentul de Resurse umane. Este de remarcat faptul că nu toate mesajele sunt pentru toți colaboratorii și nici nu sunt comunicate în același mod în toate straturile companiei. organizare. Mesajele variază în funcție de nivelul piramidei la care doriți să comunicați: nu este același lucru pentru cei care ocupă poziții ierarhice ca pentru cei care se află la baza.

Importanța comunicării în organizații

Comunicarea organizationala permite cunoasterea performantelor departamentelor.

The comunicare în organizaţii este transcendental. Cu scopul de a obiective a semnăturii, în mare măsură, depinde de modul în care este comunicarea.

Prin aceasta, colaboratorii sunt la curent cu cerințele și obiectivele atinse. La fel vreme, comunicarea le permite sa cunoasca angajatilor cum a fost evolutia lor in cadrul firmei si cum au fost performantele fiecaruia dintre departamente.

În exterior, comunicarea organizațională este instrumentul care ajută companiile să-și dezvolte imaginea pe care doresc să o aibă societatea despre ei înșiși.

Tipuri de comunicare în organizații

Comunicarea în organizații poate fi împărțită în două mari grupuri:

Comunicare internă. Este dezvoltarea și difuzarea mesajelor care se vehiculează în interior, adică este concepută pentru angajații companiei. Așa se creează și se mențin legăturile dintre personal, chiar și atunci când aceștia nu fac parte din aceeași zonă sau sediu.

În cadrul acestui tip de comunicare poți folosi retele sociale, panouri publicitare, chat-uri, e-mailuri, rapoarte, broșuri, evenimente, întâlniri, sondaje, discursuri, circular.

La rândul său, comunicarea internă poate fi:

• Cădere. Când mesajul se răspândește de la cele mai înalte niveluri ale companiei la nivel de bază.
• În sus. Când mesajul este răspândit de cei de la baza piramidei organizaționale către cei aflați în poziții superioare.

Comunicare Externă. Este alcătuit din toate mesajele care sunt trimise și primite între organizație și mediul acesteia. Prin mediu pot fi înțeleși atât furnizorii cât și Clienți, cel competență și chiar societatea în ansamblu.

În general, în aer liber, organizația încearcă să convingă destinatarul și să-și creeze o imagine bună despre sine.Pentru asta poți apela la publicitate, broșuri,apel centre, birouri, printre altele strategii.

Funcții de comunicare în organizații

Întâlnirile sau întâlnirile sunt o modalitate bună de a integra personalul.

În cadrul comunicării organizațiilor pot fi identificate diverse funcții. Unii dintre ei sunt:

• Motivația. Dacă organizația își dorește ca colaboratorii săi să performeze mai bine și astfel să atingă obiectivele, comunicarea poate fi orientată în acest sens. De exemplu, informându-i că dacă ating un anumit scop vor primi o anumită compensație sau beneficiu.
• informație. Când doriți să actualizați personalul cu privire la ceva, sau să clarificați un anumit zvon, comunicarea prin e-mailuri, postere sau întâlniri, poate îndrepta în acea direcție.
• Interacţiune. Prin întâlniri, întâlniri sau rețele de socializare, ca să dau câteva exemple, se poate urmări ca colaboratorii să interacționeze între ei. De multe ori este o modalitate bună de a integra personalul precum și de a genera o anumită identitate și frățietate.
• Control. De multe ori, Resurse Umane procedează, de exemplu, la pregătirea unui regulament saucontracta care determină modul în care angajații ar trebui să se comporte în anumite ocazii.
• Părere. De multe ori, cel Afaceri El dorește nu doar să trimită mesaje de la cele mai înalte ierarhii, ci și ca bazele sale să raporteze sau să comenteze diferite probleme. Întâlnirile, rețelele sociale sau sondajele pot fi o alternativă bună pentru aceasta.

Elemente de comunicare în organizații

Ca în orice tip de comunicare, elementele care o compun sunt următoarele:

• Transmiţător. Acel membru care se ocupă de pregătirea și transmiterea mesajului. În acest caz ar putea fi, de exemplu, departamentul de Resurse Umane, the Lider ale unei zone sau colaboratorii unui sector.
• Receptor. Cine și interpretează mesajul și poate fi la fel ca actorii menționați anterior. Este că, în organizații, este foarte frecvent ca rolurile de emițător și de receptor să alterneze constant.
• Mesaj. Conținutul pe care doriți să-l difuzați.
• Cod. Setul de reguli și simboluri care sunt folosite pentru elaborarea mesajului. Acest cod trebuie să fie cunoscut de expeditor și de destinatar. În caz contrar, mesajul nu poate fi interpretat corect.
• Canal. Mediul prin care mesajul circulă sau este răspândit. Poate fi un panou publicitar, o broșură, un e-mail sau un discurs, pentru a oferi doar câteva exemple din marea varietate de canale prin care o organizație le poate folosi atunci când difuzează un mesaj.