- Care sunt canalele de comunicare?
- Tipuri de canale de comunicare
- Pentru ce sunt canalele de comunicare?
- Eficiența canalelor de comunicare
- Care sunt canalele de comunicare?
Vă explicăm care sunt acestea și care sunt canalele de comunicare. De asemenea, cum sunt clasificate, pentru ce sunt si cand sunt eficiente.
Care sunt canalele de comunicare?
Un canal de comunicare este mediul fizic prin care se realizează un act comunicativ, adică servește la schimbul de informație între un emițător și unul sau mai mulți receptori.
Prezența și disponibilitatea acestui mediu specific este doar unul dintre elementele esențiale pentru ca circuitul de comunicare să fie îndeplinit într-un mod efectiv. Este extrem de important, deoarece fiecare act de comunicare Necesită transmiterea de informații printr-un element fizic, concret.
De exemplu, chiar în acest moment, informațiile conținute în aceasta text ajunge la cititorii săi după ce a fost difuzat în a rețea de calculatoare, folosind semnale satelit (cuptoare cu microunde), cabluri de alimentare, fibra optica sau emisiuni radio (WiFi). Acestea sunt exemple de canale de comunicare.
Cu toate acestea, o utilizare frecventă a acestui termen, în lumea corporativă, se referă la căile disponibile Clienți de a Afaceri în comunicarea ta cu cei care îl conduc: e-mail, numere de telefon, căsuțe de mesaje etc.
Pe langa canal, altele elemente esenţiale pentru actul comunicativ ele sunt codul, expeditorul, receptorul și mesajul.
Tipuri de canale de comunicare
Canalele de comunicare pot fi, în linii mari, de două tipuri:
- Personal. Cele în care comunicarea are loc direct cu un receptor, în general unu-la-unu, deși ar putea fi unul-la-mulți. De exemplu, când vorbi cu cineva față în față, receptorul nostru ne ascultă direct, dar ar putea fi foarte bine doi receptori în aceeași situație.
- Masiv. Cele care permit aceluiași transmițător să ajungă la o multitudine de receptoare în același timp, fie direct, fie întârziat, cum ar fi mass-media masiv: radio, televizor, presă, etc.
O altă clasificare a canalelor de comunicare face distincție între canalele unidirecționale și canalele bidirecționale, adică dacă emițătorul este întotdeauna emițătorul și nu dă rândul receptorului sau receptorilor (cum ar fi radio, de exemplu), sau dacă este un canal comunicativ reciproc. , care permite destinatarilor să fie și emițători alternativ (cum ar fi telefonul).
Pentru ce sunt canalele de comunicare?
După cum am spus mai înainte, canalele de comunicare sunt suportul fizic al actului comunicativ, partea materială a acestuia. Fără ele, transmiterea de informații ar fi imposibilă. Acest lucru devine evident atunci când un canal de comunicare nu este bine, de exemplu, așa cum se întâmplă atunci când linia telefonică este întreruptă și apelul nostru este auzit prost.
Eficiența canalelor de comunicare
Un canal de comunicare este mai mult sau mai puțin eficient, in functie de capacitatea acesteia de a transmite informatia in mod fiabil, adica fara ca aceasta sa fie pierduta sau alterata pe parcurs. O modalitate simplă de a înțelege acest lucru este să vă amintiți asta Joaca în care participanții sunt așezați într-o roată, iar la un moment dat în ea începe un mesaj, spunându-l la urechea cuiva.
Persoana respectivă o va șopti la urechea următoare și așa mai departe, până când va face tot, fără a avea voie să repete sau să clarifice ceea ce s-a spus. Odată ce mesajul a ajuns la ultima roată, trebuie rostit cu voce tare și se va verifica cât de mult din mesajul original a fost pierdut. Acesta va fi un indicator al eficienței canalului.
Care sunt canalele de comunicare?
Există multe canale posibile de comunicare. Aici sunt cateva exemple:
- The valuri sunetul transmis de către aer, permițând vocii să ajungă la aparatul nostru de vorbire, la urechile interlocutorului nostru într-o conversație.
- Pulsurile telefonice, cu care funcționau telefoanele de altădată, sau cuptorul cu microunde cu care funcționează telefoanele noastre mobile, permițând sunet a vocii noastre este transportată de la terminalul nostru la cel al receptorului și invers.
- Undele radio, emise de un post de radio undeva la noi în țară, și recepționate de un dispozitiv receptor capabil să le decode și să le transforme în unde sonore care, prin aer, ajung la urechile noastre.
- The fibra optica, unde noastre calculatoare conectat la Internet trimit și primesc semnale computerizate sub formă de impulsuri electrice, călătorind pe distanțe lungi înainte și înapoi.
- Rolul, în cazul mesaje scrise, fie că este o scrisoare de dragoste, a Știri în ziar sau într-un mesaj public care avertizează că un dispozitiv este defect și nu ar trebui să-l folosim.