- Ce este un sistem în administrare?
- Tipuri de sisteme de management
- Teoria generală a sistemelor de management
Vă explicăm ce este un sistem în administrație, care sunt funcțiile acestuia, cum sunt compuse și tipurile care există.
Ce este un sistem în administrare?
Un sistem în management constă dintr-un set de proceselor care trebuie realizată de membrii unei organizaţii pentru atingerea scopurilor prestabilite.
În aceste sisteme, acestea trebuie să includă fiecare unitate administrativă și să precizeze care este rolul fiecărui angajat și care sunt sarcinile acestuia de îndeplinit pentru a atinge un anumit nivel de vânzări și producție care să se traducă în beneficii mai mari pentru companie. Afaceri.
Acest lucru facilitează funcționarea organizare, permite controlul performanței fiecărui angajat și efectuarea audituri.
În ultimii ani, organizațiile au optat pentru specializarea de muncitorii, atribuirea poate sa în funcţie de nivelurile ocupate în cadrul ierarhiei şi diviziunii muncii. Toate acestea facilitează și accelerează luarea deciziilor pentru a atinge obiectivele și scopurile organizației.
La luarea deciziilor, personalul se bazează pe informațiile care se reflectă în sistemul de management.
Sistemele au grijă de trei lucruri:
- Suport sarcini operaționale.
- Compilați și stocați date.
- Generați informații.
Sistemele sunt alcătuite din următoarele elemente:
- Elementul care asigură materialul pentru funcționarea sistemului.
- Scopul pentru care a fost format sistemul.
- Fenomenul care generează schimbări: conversia intrărilor în ieșiri.
- Părere. Acesta compară rezultatul cu un set de criterii stabilite anterior și se bazează pe aceste criterii pentru a controla rezultatele.
- Contextul în care se află sistemul. The mediu inconjurator interacționează în mod constant cu sistemul.
Tipuri de sisteme de management
În cadrul companiilor se pot găsi următoarele tipuri de sisteme de management:
- Controlul procesului Afaceri. Sisteme care controlează procesele de afaceri și se adresează proceselor fizice și industriale.
- Procesarea tranzacției. Sisteme computerizate care sunt utilizate la nivelurile de bază ale ierarhiei organizaționale (la nivel operațional). Tranzacțiile zilnice care permit funcționarea organizației sunt înregistrate în acestea.
- Sprijin în luarea deciziilor. Sisteme bazate pe computer care vor fi utilizate de unul sau mai mulți manageri specifici. Est Sistem informatic computerizat funcționează ca suport pentru luarea deciziilor în jurul unei probleme care trebuie rezolvată.
- Informații despre management. Aceste sisteme adună informații din diferite surse și apoi le procesează în statistici, rapoarte sau în orice alt format util. Aceste informații sunt utilizate de către supraveghetori și manageri ca materii prime pentru luarea deciziilor legate de managementul firmei.
- Colaborare în afaceri. Aceste sisteme sunt printre cele mai utilizate și ajută directorii organizației să controleze fluxul de informații în interior. Acestea includ sisteme multimedia, transfer de fișiere sau e-mail.
- Informații executive. Sunt sistemele care furnizează informații externe și interne managerilor superiori pentru a lua decizii. Ele sunt ușor și rapid de accesat și prezentate informațiile sub formă grafică. Ele oferă informații generale care reprezintă grafic într-un mod simplu operația în ansamblu.
În funcție de natura lor, sistemele pot fi:
- Deschis. Există un schimb de elemente și informații cu mediul, iar acea influență externă modifică rezultatele, comportamentele și activitățile. De exemplu, o companie.
- Închis Nu se fac schimb de informații sau elemente cu mediu inconjurator: sunt sisteme închise împotriva oricărui tip de influență. De exemplu, utilaje.
Alte tipuri de sisteme sunt următoarele:
- Abstract Ele sunt formate din concepte generale, numere, doctrine filozofice, ipoteză, idei, planuri sau limbi. Este el "software”.
- Beton Sunt formate din elemente tangibile precum echipamente sau utilaje. Este el "hardware”.
- Operațional. Acestea sunt dedicate procesării informațiilor (care de obicei sunt repetitive) și pregătirii rapoartelor.
- Informativ. Ei sunt responsabili pentru stocarea și prelucrarea datelor și sunt utilizați pentru a lua decizii în conformitate cu scopurile și obiectivele organizației.
- Directori. Funcționează pe date care nu au fost selectate sau transformate anterior.
Teoria generală a sistemelor de management
Teoria generală a sistemelor este derivată din scrierile Ludwing von Bertalanffy (biolog german), publicate în anii 1950 și 1960. Această teorie nu are scopul de a rezolva obstacole sau de a oferi soluții practice. Cu toate acestea, să știi că ajută analiză context atunci când se iau decizii în cadrul unei organizații.
Acest curent consideră că proprietățile fiecărui sistem nu pot fi studiate ca elemente separate, ci trebuie abordate în comun.
Unele caracteristici ale teoriei sistemelor sunt următoarele:
- Vedere sistematică. Fiecare organizație este considerată ca un sistem care are cinci părți: intrare, ieșire, proces, mediu și feedback.
- Multidimensional. Fiecare companie este abordată din punct de vedere macroscopic și microscopic. Prima o abordează în raport cu țara lor sau comunitate iar al doilea are în vedere unitățile sale interne.
- Dinamism. Interacțiunea care are loc în cadrul companiei este considerată un proces dinamic.
- Adaptabilitate. Luați în considerare că organizațiile sunt sisteme adaptive. Dacă nu folosesc această calitate, nu vor supraviețui modificărilor contextului.
- Descriptiv Are scopul de a caracteriza calitățile organizației și ale administrării acesteia. Plasma obiective Y metode și descrie fenomenele organizațiilor.
- Multicauzalitate. Ea consideră că un eveniment poate fi consecința diferiților factori interdependenți și corelați.
- Probabilistică. El admite că variabile ele pot fi analizate predictiv, nu pe baza certitudinilor.