sondaj

Texte

2022

Vă explicăm ce este un sondaj, tipurile sale, caracteristicile și pentru ce sunt. De asemenea, exemple și cum să pregătiți un sondaj.

Sondajele permit obținerea de date statistice.

Ce este un sondaj?

Sondajele sunt un tip de instrument de colectare a datelor informație, care constau într-un set prestabilit de întrebări standardizate, adresate unui eșantion de indivizi reprezentativ din punct de vedere social, pentru a-și cunoaște pareri sau viziuni cu privire la orice problemă sau chestiune care îi afectează.

Aceste întrebări sunt întotdeauna concepute în avans de către echipa de cercetare, conform ipoteză că urmăresc să se supună verificării empirice a opiniei publice. Prin urmare, ele pot fi de două tipuri diferite:

  • Deschis, atunci când respondentul poate răspunde la întrebări cu propriile cuvinte, ceea ce le oferă mai mult libertate de răspuns și vă permite să ajungeți la o mai mare profunzime în ele, cum ar fi răspunsul la motivul a ceea ce a fost spus sau să obțineți răspunsuri noi și diferite.
  • Închis, atunci când respondentului i se oferă un set de răspunsuri posibile și i se cere să aleagă pe cel care se potrivește cel mai bine părerii sale. Aceste răspunsuri au virtutea de a fi simple și ușor de totalizat și cuantificat pentru a obține date statistice.

Aplicația pentru sondaj este a metodă foarte frecvente în diferite tipuri de cercetare, ori de câte ori necesită ridicarea date statistici, compilarea de opinii sau vreun tip de consultare masivă care să permită ulterior interpretarea pentru a obține concluzii. Politic, de piață sau evaluare de servicii sunt câteva exemple posibile în acest sens.

Caracteristicile anchetei

În termeni generali, anchetele se caracterizează prin următoarele:

  • O metodă de observare nu direct din realitate, adică mediat de opinia subiecților chestionați: avem încredere în opinia lor, nu îi putem observa în viața lor reală pentru a ști dacă ceea ce răspund este adevărat sau nu.
  • Este un instrument de cercetare simplu, ieftin, cu o capacitate de aplicare masivă și standardizată.
  • Este cea mai simplă și cea mai eficientă modalitate de a accesa masiv subiectivități a publicului larg. Sunt ideale atunci când vine vorba de un public foarte larg.
  • Returnează rezultate responsabile, exprimate în termeni procentuali, care trebuie apoi interpretate de cercetători.
  • Este nevoie de un studiu suplimentar și un control mai mare pentru a evita părtinirea eșantionării, adică răspunsurile sunt deja determinate de întrebările în sine.

Pentru ce sunt sondajele?

În general, sondajele au scopul de a măsura relația dintre anumite variabile demografice, sociale și economice, precum și tiparele și proporțiile care decurg din acestea, și care permit obținerea unui tip de concluzie pe o anumită temă.

Aceasta înseamnă că sunt un instrument pentru a capta, dintr-un eșantion ales aleatoriu, o aproximare față de opinia majoritară (adică de subiectivitatea) publicului cu privire la subiectul respectiv.

Tipuri de sondaje

Sondajele digitale sunt realizate cu software specializat.

Există mai multe tipuri de clasificare a anchetei, în funcție de criteriile care sunt luate în considerare. De exemplu, dacă ne uităm la logica exprimată în sondaj, vom avea două categorii de clasificare:

  • Sondaje descriptiv, care, după cum indică și numele, își propune să descrie starea întrebării, adică urmăresc să reflecte starea actuală a problemei în jurul căreia se învârte sondajul.
  • Sondaje analitice, care nu se limitează la descrierea subiectului în cauză, ci urmăresc un fel de explicație sau de ce în acest sens. Pentru aceasta, cel puțin două variabile diferite sunt de obicei contrastate și interconectate.

Pe de altă parte, dacă ne uităm la metoda fizică folosită pentru realizarea sondajului, vom avea:

  • Anchete pe hârtie și creion (PAPI), în care respondentul trebuie să completeze sau să marcheze cercurile opțiunilor pe care le consideră corecte sau adecvate, sau să scrie răspunsul solicitat cu propriul scris de mână.
  • Sondajele telefonice (CATI), aplicate printr-un sistem computerizat care cere clientului sa introduca numerele corespunzatoare optiunilor pe care le considera corecte la fiecare intrebare, si sa tina o evidenta a ceea ce a fost selectat.
  • Anchete digitale sau web (CAWI), realizate online, prin sisteme informatice precum Internet, sau bucăți de software Specializat în calculatoare, smartphone-uri, tablete etc.

Cum se face un sondaj?

Pentru a pregăti un sondaj, este recomandabil să urmați următorii pași:

  • Definiți obiective a sondajului. În primul rând, ar trebui să știi ce vrei să afli cu sondajul, adică ce tip de informații vei căuta și în ce scopuri. Numai cu acest clar puteți proiecta metodologie corect pentru rezultatele pe care le căutați.
  • Definiți și delimitați populatie a sonda. Acum că știi ce cauți, este timpul să te gândești cine ar trebui să întrebe despre asta. Populația ta care urmează să fie intervievată trebuie să fie adecvată pentru ca răspunsurile să aibă sens, iar validitatea concluziilor tale va depinde și de aceasta. Gândește-te așa: dacă îi întrebi pe prietenii tăi doar dacă ești un tip bun, sunt șanse ca sondajul să confirme că ești, pentru că dacă ei credeau că nu ești, ar fi ei prietenii tăi?
  • Proiectați întrebările sondajului. Din intersecția celor două puncte anterioare se deduce acest al treilea: dacă știm ce vrem să aflăm și știm pe cine îl vom întreba, rămâne doar să știm cum îl putem întreba. Sunt diferite tehnici și modele pentru aceasta, dar în general este întotdeauna indicat să se treacă de la cele mai generale la cele mai specifice, printr-un set ordonat și ierarhic de întrebări scurte, pentru ca respondentul să nu-și piardă entuziasmul în a răspunde. De asemenea, ar trebui să ai grijă de estetica și aspectul sondajului tău și să verifici că întrebările tale nu conțin deja răspunsurile pe care le cauți, că nu induc un anumit mod de a gândi și că sunt respectuoase și ușor de înțeles.
  • Aplicați sondajul. Este timpul pentru testul de turnesol: sondajul tău trebuie să ajungă la publicul țintă și să culeagă informațiile dorite. Pentru a face acest lucru, trebuie să vă coordonați echipa și să desfășurați munca într-un mod metodic și organizat, care să influențeze cât mai puțin modul în care respondenții răspund. Dacă sunteți în căutarea unor răspunsuri explicative și profunde, nu este convenabil ca sondajul dvs. să fie telefonic, de exemplu.
  • Analizați datele obținute. Sondajul nu ar fi nimic fără interpretarea datelor dumneavoastră obținute, exprimate în procente statistice sau în orice alt mod. Dacă totul a mers bine, ar trebui să aveți un eșantion care să vă permită să ajungeți la un fel de concluzie, chiar dacă acea concluzie este că sondajul nu a reușit să stabilească ce căutați. În acest caz, va trebui să vă întoarceți la începutul acestor pași și să vă reproiectați sondajul, ținând cont de erorile de la prima încercare.

Exemple de sondaje

Câteva exemple de sondaje pe net sunt după cum urmează:

  • Sondaj privind COVID-19 realizat de Institutul de Științe Sociale al UADE (Argentina). În acest link veți găsi raportul despre modul în care a fost aplicat sondajul și veți putea vedea întrebările dvs., precum și rezultatele obținute exprimate în grafice.
  • Sondajul obiceiurilor consumatorilor 2016 realizat de Tabelul de Participare (un grup de asociații de consumatori din Spania). În acest document oarecum amplu veți găsi raportul detaliat al informațiilor obținute cu sondajul și, bineînțeles, modelul de anchetă folosit.
  • Sondaj privind utilizarea rețelelor sociale realizat de studenții Universității Autonome din Durango (Mexic). În acest caz, vei putea să răspunzi singur la sondaj și, astfel, să-l vezi „din interior” ca unul dintre respondenți.

Sondaj și interviu

Nu trebuie să confundăm sondajele cu interviurile. În interviuri Întrebările deschise și orale tind să predomine, căutând de la caz la caz o serie de răspunsuri subiective, în maniera unei conversații foarte formale.

Le lipsește versatilitate sondaje, deoarece acestea nu pot, de exemplu, să ceară interlocutorului să aleagă dintr-un grup predeterminat de opțiuni. În plus, în interviuri interacțiunea dintre intervievator și intervievat tinde să aibă o mare greutate, în timp ce anchetele tind să fie mult mai rapide și anonime.

În cele din urmă, este de asemenea important să se facă distincția între chestionare, care sunt seturi ordonate de întrebări, foarte asemănătoare sondajelor, destinate să evalueze a persoană exclusiv, așa cum se întâmplă la examenele de facultate. În schimb, sondajele urmăresc un set de informații interpretabile, fără existența unor răspunsuri corecte și incorecte, valide și invalide.

!-- GDPR -->