- Ce sunt eficiența, eficiența și productivitatea?
- Diferențele
- Indicatori
- Exemple de eficacitate, eficiență și productivitate
Vă explicăm ce sunt eficiența, eficiența și productivitatea, cum diferă și care sunt indicatorii fiecăreia.
Ce sunt eficiența, eficiența și productivitatea?
Eficacitatea, eficiența și productivitatea sunt trei termeni care sunt strâns legați unul de celălalt și care sunt utilizați pe scară largă în mediul de afaceri, în special în domeniile management.
Toate cele trei concepte sunt folosite zilnic în cadrul organizatii și sunt definite după cum urmează:
- Eficacitatea. Capacitatea de a atinge obiectivele pe care compania și-a propus să le atingă.
- Eficienţă. Abilitatea de a realiza obiective stabilite folosind cea mai mică cantitate de resurse posibile.
- Productivitate. Capacitatea de producție, în funcție de relația dintre produs și inputul, adică resursele care ar fi trebuit folosite pentru a genera acele bunuri cu calitatea căutată de Clienți.
Diferențele
Unele dintre diferențele care există între conceptele de eficiență, eficiență și productivitate sunt:
- Eficacitatea nu ia în considerare economisire a resurselor sau îngrijirea acestora, așa cum o face eficiența.
- Deși definițiile eficacității și eficienței iau în considerare îndeplinirea obiectivelor în anumite intervale de timp, eficiența presupune atingerea obiectivelor cât mai repede posibil și cheltuirea cât mai puțină a resurselor necesare. În eficiență, timpul și utilizarea resurselor sunt neglijate.
- Eficiența și eficacitatea sunt două concepte calitative, în timp ce productivitatea este un concept cantitativ.
- Eficiența necesită eficacitate.
- Poate fi productiv, dar ineficient sau poate fi eficient și neproductiv.
- Productivitatea este o magnitudine care descrie activitatea unei companii, în timp ce eficiența este un atribut pe care un proces îl poate avea sau nu.
- Identificarea surselor de ineficiență și determinarea modului în care aceasta poate afecta productivitatea este esențială pentru orice companie. Când organizația este ineficientă, resursele sunt irosite.
- Eficiența este legată de calitate, în timp ce productivitatea este legată de cantitate.
- Eficiența se concentrează pe modul de a produce un bun, eficiența pe capacitatea de a-l produce.
Indicatori
Pentru a calcula indicatorii de eficacitate, eficiență și productivitate, trebuie utilizate următoarele formule:
- Eficacitatea. Pentru evaluarea eficacității se folosește un tabel de percentile, cu un scor de la 1 la 5 în care 1 este foarte ineficient și 5 este foarte eficient. Formula este următoarea: Eficacitate = (rezultat obținut * 100) / rezultat așteptat
- Formula este: Eficacitate = (rezultatul atins / costul real) * timpul investit / (rezultatul așteptat / costul estimat) * timpul așteptat. Daca rezultatul obtinut este mai mic decat 1 se considera ineficient, daca este egal cu 1 se considera eficient si daca depaseste 1 va fi foarte eficient.
- Productivitate. Productivitatea este responsabilă pentru stabilirea eficienței în utilizarea resurselor. Pentru a face această evaluare, formula este următoarea: Productivitate = ieșiri / intrări.
Datorită acestora măsurători, puteți evalua performanța personalului companiei, îmbunătățiți competitivitatea și stabiliți obiectivele în mod corect. În plus, sunt un instrument cheie pentru ajustare cheltuieli si vremuri.
Exemple de eficacitate, eficiență și productivitate
Câteva exemple de eficiență pot fi următoarele:
- O companie producea 10 perechi de pantofi pe oră, până când un angajat a proiectat a sistem nou care permite producerea a 15 pantofi în 50 de minute.
- O companie de construcții calculase că va dura 10 luni pentru a construi un pod, dar pentru a face acest lucru a trebuit să angajeze mai mulți oameni și să prelungească schimburile. Costul total a fost mult mai mare decât era calculat. Nu erau eficienți.
- A durat un charter 60 de minute pentru a ridica cele 12 persoane pe care trebuia să le transfere la fabrică, până când a găsit o rută alternativă care i-a permis să ridice acele 12 persoane în 45 de minute.
Câteva exemple de eficacitate sunt:
- A fost angajată o croitorie pentru a face cinci salopete în patru zile și a reușit.
- Un patiser a trebuit să pregătească trei prăjituri înainte de prânz. S-a trezit devreme și a primit.
- Țeava de eșapament a unui taxi s-a rupt și taximetristul a reușit să o repare într-un timp foarte scurt.
Productivitatea poate fi exemplificată după cum urmează:
- Într-o fabrică sunt fabricate 70 de umbrele pe oră, în timp ce în competiție sunt produse 90 de unități în același timp. Ultima planta este mai productiva deoarece in aceeasi perioada produce un volum mai mare de umbrele.
- O fabrică care produce 200 de jachete are 50 de angajați care au o zi de lucru de 8 ore. Pe lună, lucrează în total 25 de zile. În această fabrică, productivitatea este de două jachete pe oră pentru fiecare bărbat.