Vă explicăm ce este controlul calității și de ce este atât de important pentru companii. De asemenea, metode de control al calității.
Ce este controlul calității?
Controlul calității este o etapă crucială în orice proces productiv, întrucât prin aceasta se garantează desfășurarea corectă a proceselor efectuate și se asigură că ceea ce este produs respectă cerințele corespunzătoare. legi Y obiective ridicat.
Controlul calității este extrem de important, având în vedere caracteristicile actuale ale pieței la nivelul competență. The Afaceri ale ierarhiei internaționale au specialiști și utilaje, împreună cu un sistem de software de nivel înalt pentru a putea evalua tot ceea ce se produce în fabricile sale.
Conceptul de control al calitatii, desi este mai des intalnit in domeniul productiei, este prezent si in companiile menite sa furnizeze Servicii. Prin sondaje și alte tehnici se încearcă să se evalueze care au fost impresiile destinatarilor cu privire la serviciile prestate, care sunt punctele de îmbunătățit etc.
Care sunt metodele de control al calității?
Revenind la sfera productivă, vom detalia câteva dintre elementele cheie pentru a garanta dezvoltarea corectă a acestuia. Deși este adevărat că există infinite tehnici Y proceselor care extind pașii pe care îi vom enumera, ca o primă măsură este să înțelegem în ce constau aceste măsuri.
- Fișa de control. Ca prim element avem foaia de control. În această foaie, în general sub forma unei foi de calcul pentru a genera o mai mare ușurință în obținere date, găsim o împărțire precisă pe diferitele funcții de analizat, unde trebuie să detaliem dacă găsim vreo defecțiune, și dacă da, în ce sector. Este important ca acest lucru să se facă cu o periodicitate prevăzută, deoarece aici se vor observa defecțiuni în procesele pe termen lung. Acest tip de metodă este de natură manuală, indiferent de modul în care datele sunt analizate ulterior.
- Stratificare. Este o metodă statistică foarte importantă care clasifică informațiile considerate relevante, grupându-le în straturi. Alegerea tranzacțiilor (personal, distribuție și orice altă caracteristică pe care o considerăm relevantă pentru procesul de producție) este total arbitrară și corespunde alegerii făcute de personalul responsabil. Această formă de măsurare servește pentru a avea informațiile clar grupate și pentru a putea observa care sunt procesele care trebuie revizuite și luate în considerare.
Acestea sunt doar două dintre numeroasele opțiuni disponibile personalului pentru a maximiza și corecta productivitate. Alte masuri foarte populare in domeniul management este diagrama lui cauza efect sau diagrama Pareto (în cinstea economistului italian).
După cum vedem, este esențial pentru companii să aibă un plan de control al calității, deoarece aici se va vedea sau nu creșterea companiei; cu cât controlul de calitate este mai strict, cu atât calitatea este mai mare produs final.