• Ce este o companie de servicii?
• Caracteristicile serviciilor
• Tipuri de companii de servicii
• Exemple de companii de servicii

Vă explicăm ce este o companie de servicii, ce tipuri există și diverse exemple. De asemenea, care sunt caracteristicile serviciilor.

Companiile de servicii pot satisface nevoile de consum, întreținere sau transport.

Ce este o companie de servicii?

O afacere de servicii este un tip de organizație cu profit, care îi oferă Clienți active necorporale pentru a satisface anumite nevoi specifice. Acest tip de Afaceri se deosebește de companiile productive sau industriale, care generează produse și bunuri tangibile care pot fi atinse și utilizate.

În schimb, cel Servicii sunt activități și proceduri care vizează satisfacerea unor nevoi specifice și specializate, care pot avea de-a face cu consum, cu întreținere, cu transportul de persoane sau mărfuri, sau cu resurse esențiale pentru viață, cum este cazul serviciilor de bază: electricitate, gaze, salubritate urbană, printre altele.

Firmele de servicii fac parte, desigur, din așa-numitele al treilea sector a economiei sau a sectorului serviciilor.

Caracteristicile serviciilor

Serviciile, în linii mari, au următoarele caracteristici:

• Sunt active necorporale. Principala diferență dintre servicii și alte tipuri de bunuri (cum ar fi produse) constă în faptul că primele nu pot fi atinse, adică nu sunt obiecte concrete, ci sunt procese și dinamici care pot implica diferite obiecte, locuri și elemente.
• Sunt inseparabili. Spre deosebire de bunuri, care în multe cazuri pot fi defalcate în părțile lor componente, serviciile sunt primite ca un tot integrat, furnizate și consumate în aceeași locație.De exemplu, serviciul oferit de un restaurant nu poate fi mutat în alte locuri.
• Sunteți efemer. Serviciile sunt perisabile, adică tind să dispară în timp odată ce sunt consumate, astfel încât partea neconsumată a serviciului nu poate fi salvată (cum se poate face cu un bun fizic) pentru mai târziu.
• Sunt eterogene. Prin însăși natura lor, serviciile sunt foarte variate și includ factori diferiți între ei, ceea ce presupune că există diferențe în ceea ce privește serviciul prestat și în situația clientului și percepția pe care acesta o are asupra a ceea ce primește, întrucât serviciile nu sunt repetat exact.

Tipuri de companii de servicii

Unele companii oferă servicii care se traduc într-o activitate anume, cu un început și un sfârșit.

Firmele de servicii pot fi clasificate în funcție de tipul de activități pe care le desfășoară, astfel:

• Firme de activitati uniforme. Sunt cele care oferă servicii în mod regulat și recurent, astfel încât acestea să fie taxate pe anumite perioade. De exemplu, serviciul Internet Se facturează lunar, iar în fiecare perioadă clientului i se oferă o cotă fixă ​​de date.
• Firme cu activitate specifică. Sunt cele care oferă servicii punctuale care au un început și un sfârșit, și care se traduc într-o activitate concretă și hotărâtă. De exemplu, un serviciu de restaurare a fațadei unei clădiri care are un anumit început și un sfârșit.
• Firme cu activități combinate. Sunt cele care combină cele două categorii anterioare: întreprind un proiect specific cu o dată de începere și de sfârșit, iar ulterior furnizează un serviciu ulterior în mod regulat și periodic. De exemplu, o companie petrolieră oferă servicii de extracție a petrolului și în același timp vânzarea țițeiului obținut.
• Firme de servicii de bază.Sunt cele care oferă servicii legate de supraviețuire și aspecte de bază ale societății, precum productivitatea și întreținerea locuinței. Aceste servicii pot fi publice sau private. De exemplu, o companie de utilități furnizează energie electrică în mod regulat gospodăriilor și industriilor dintr-un oraș.

Exemple de companii de servicii

Exemple de companii de servicii sunt:

• BBVA. Companie spaniolă de servicii bancare, cu prezență în numeroase țări de limbă spaniolă sub diferite denumiri comerciale.
• Lufthansa. Companie de servicii aeronautice, adică companie aeriană, de origine germană și cu o prezență puternică în întreaga lume.
• DirecTV. Companie americană care oferă servicii televizor prin abonament în interiorul și în afara țării dvs., folosind tehnologia prin satelit.
• Grupul Adecco. companie de resurse umane de origine elvetiana, care furnizeaza altor companii cu management și selecția personalului.
• MetroGAS. Companie argentiniana de servicii de distributie gaz natural pentru consum în locuințe (adică pentru bucătării, încălzitoare, sobe, printre altele).
• Google. Companie americană cu prezență internațională prin internet, care oferă clienților săi soluții digitale și servicii de căutare de informații.
• Avocații Altai. Companie de consultanță și reprezentare juridică originară din Franța, care are propria firmă de avocatură.
• Decolare. Companie de servicii din America Latină turistic, care vă permite să cumpărați bilete de avion și să faceți rezervări la hotel sau taxi la destinația pe care o dorește clientul.
• Transport LFS. Companie americană de transport de mărfuri și materiale care operează în SUA, Canada și Mexic.
• CANTV. Companie de servicii publice din Venezuela telecomunicatii precum internetul, telefonia fixă ​​și telefonia mobilă.
• Netflix.Companie transnațională de conținut digital cu abonament, care își difuzează programele audiovizuale prin Internet (via streaming).
• CIALYM S. R. L. Firma argentiniana de constructii care ofera clientilor sai servicii de intretinere si reparatii la domiciliu, comerţul sau compania.