Întrebări deschise și închise

Limba

2022

Vă explicăm ce sunt întrebările deschise și închise, cum sunt identificate, caracteristicile fiecăreia și diverse exemple.

În funcție de răspunsul căutat, se pot pune întrebări deschise sau închise.

Ce sunt întrebările deschise și închise?

În general, facem diferența între întrebări deschise și întrebări închise în funcție de sensul în care fiecare întreabă destinatarului, mai ales atunci când trebuie să colectăm informație cu prudență și acuratețe folosind răspunsuri adecvate, ca în cazul anchetelor, chestionarelor sau evaluări procese (cum ar fi educaționale sau școlare, de exemplu).

Astfel, ne referim la întrebări deschise atunci când permit destinatarului să formuleze un răspuns în voie, folosind propriile cuvinte, fără a limita gama sau tipul posibil de comentarii în răspunsul său.

Pe de altă parte, întrebările închise sunt cele care limitează opțiunile de răspuns ale destinatarului, obligându-l să aleagă între opțiunile disponibile, care pot fi diferite aprecieri (foarte bine, bine, corect, rău, foarte rău) sau pur și simplu afirmative sau negative (Da sau nu).

Această clasificare a întrebărilor este foarte utilă atunci când se proiectează instrumente statistice sau de evaluare a proceselor. Fiecare are avantajele și dezavantajele sale față de celălalt, precum și ale sale contexte idealuri de aplicare.

Un sondaj sau evaluare poate consta din ambele tipuri de intrebari sau dintr-un singur tip, insa in functie de modul in care este formulata se va obtine un anumit tip de raspunsuri si, de aceea, va fi necesar un anumit tip de evaluare.

De asemenea, se pot folosi întrebări mixte sau semiînchise, care încearcă să găsească un punct intermediar între ambele posibilități.

Caracteristicile întrebărilor deschise

Întrebările deschise, așa cum am spus, sunt cele care permit răspunsuri gratuite de orice fel. Ele se caracterizează prin următoarele:

  • Nelimitând opțiunile de răspuns în prealabil, acestea obțin răspunsuri mult mai variate, diverse și creative, făcându-le utile pentru înregistrarea unei game mai largi de nuanțe.
  • În același timp, ele sunt mult mai dificil de evaluat și de sistematizat, deoarece nu există un mod standardizat de răspuns.
  • Acestea permit detalierea manevrării limba si ideile celui care raspunde, adica sa obtina informatii dincolo de raspunsul la intrebarea adresata.

Exemple de întrebări deschise

Câteva exemple de întrebări deschise sunt:

  • De ce crezi că ar trebui să câștige candidatul tău la președinție?
  • Ce înseamnă dreptatea pentru tine?
  • Ce părere aveți despre eșecurile și succesele managementului economic al guvernului?
  • Ce părere aveți despre noul film Disney?
  • Cum credeți că ar trebui abordată educația online?
  • Care pot fi dezavantajele automatizării serviciilor alimentare?
  • Cum crezi că îți va influența viața recentul decret prezidențial?
  • Cât de importantă este aspectul pentru tine atunci când alegi un partener?
  • Care ar fi cel mai bun loc din lume pentru a începe astăzi?
  • Cu ce ​​figură istorică te identifici?
  • Ce consecințe va avea devalorizarea monedei asupra societății?
  • Cum ar putea fi implementat un nou sistem electoral în țară?
  • Când va fi noua ta carte în librării?
  • Cine sunt responsabili pentru situația actuală a companiei?

Caracteristicile întrebărilor închise

Întrebările închise, așa cum am spus mai înainte, sunt cele care limitează în prealabil posibilele răspunsuri ale destinatarului, oferindu-i o serie de opțiuni dintre care trebuie să aleagă pe cea care se potrivește cel mai bine nevoilor sale. gând. Ele se caracterizează prin următoarele:

  • Ei nu permit libertate în răspuns, astfel încât să nu se caute diversitatea, ci distribuția statistică: care dintre opțiunile ridicate a fost aleasă mai mult și care mai puțin.
  • Datorită celor de mai sus, acestea sunt mult mai ușor și mai rapid de evaluat, iar citirea lor poate fi sistematizată și automatizată.
  • În același timp, limitarea tipului de răspunsuri nu permite distingerea sau individualizarea informațiilor primite și supune informațiile obținute modului specific în care au fost formulate în prealabil opțiunile. Orice eroare în opțiuni va afecta rezultatele obținute.

Pe de altă parte, ele sunt clasificate astfel:

  • Selecție unică, când intervievatul trebuie să aleagă o singură opțiune dintre cele prezentate. La rândul lor, pot fi dihotomice (da/nu) sau politomice (clasificate).
  • Alegere multiplă, când intervievatul trebuie să aleagă dintr-o listă toate acele opțiuni care sunt adecvate sau convenabile, fără a se exclude reciproc.
  • Din clasament, atunci când intervievatul trebuie să clasifice sau să ordoneze opțiunile disponibile în funcție de criteriile lor, mai degrabă decât să aleagă vreuna.
  • Scala, atunci când intervievatul trebuie să evalueze opțiunile prezentate folosind un criteriu de scară prevăzut și el, adică pe baza unui sistem numeric (de la 1 la 5, de la 1 la 10 etc.) sau nominal (prea, mult, obișnuit, puțin). , foarte puțin) care își exprimă părerea.

Exemple de întrebări închise

Următoarele sunt exemple de întrebări închise:

  • Confirmați că sunteți proprietarul vehiculului? Raspunde da sau nu.
  • De la 1 (teribil) la 10 (excelent), cum ați aprecia noul film cu Woody Allen?
  • Cât este 200 împărțit la 5?
  • Printre variantele de bun, mediu sau rău, cum ați găsit serviciul filialei noastre?
  • Sunteți de acord sau dezacord cu aprobarea legii 45698?
  • Care este părerea dumneavoastră despre modul de gestionare de către guvern a pandemiei: excelent, bun, corect, rău sau slab?
  • Ești cetățean SUA?
  • Acceptați această femeie ca soție legitimă?
!-- GDPR -->